策略角度上讲,世界名牌化妆品主要采用品牌专柜销售策略、自我销售策略和网络销售策略进行市场销售。这三种销售策略目的相同,即企业通过不同的方式、途径或技巧将产品送到消费者手中。 世界名牌化妆品多数采用在百货商店租赁专柜的方式进行销售。百货商店是都市化的象征,人口集中于都市,都市发展带动百货商店的发展,而化妆品又是百货商店的主要商品之一。另外消费者购买动机和购买地点有着密切关系,特别是化妆品类产品,消费者挑选的场所仍以百货商店的专柜为主。品牌专柜销售策略使日本资生堂等名牌企业在世界各地大获成功。以资生堂在中国的合资企业为例,1991年北京资生堂丽源化妆品有限公司成立,生产欧珀莱品牌化妆品,截止到1999年5月该企业在中国各地百货商场设立了230个欧珀莱品牌专柜,产品十分畅销。 又如世界染发品的领头羊欧莱雅公司在中国各大城市已设立了270多个品牌专柜,而其旗下的美宝莲在中国已设立了500个品牌专柜。目前,欧莱雅染发品和美宝莲唇膏在中国市场上十分走俏。 自我销售有多种方法,如上门推销、邮购销售、电话销售、电视销售等。上门推销简称直销。美国雅芳公司就是靠直销创造世界名牌的。 雅芳于1886年创建于美国纽约,至今已有114年历史。年销售额45亿美元,拥有员工3.2万人,在125个国家销售近16000种不同的产品。从1886年以来,雅芳一直采用直销方法,使雅芳化妆品走入美国的千家万户,而后进入世界的各个角落。与其说雅芳化妆品有名,倒不如说雅芳直销小姐更有名。目前近200万人在全世界用直销方法推销雅芳产品。为了调动推销小姐的积极性,她们可从推销化妆品收入得到40%的报酬。同时公司定期组织推销竞赛,成绩优异者可以得到各种奖励。当今,直销在世界各国仍很风行,是化妆品生产企业的一种重要的自我销售方法。 此外在营销策略方面,世界名牌化妆品企业还施展不同的招术。如欧美品牌多采用让利、打折扣、赠送礼品等方式吸引顾客。与欧美品牌不同,日本资生堂实行产品统一价,任何时候都不打折扣。在奖励销售人员方面,美国玫琳•凯化妆品公司创下了世界之最。公司经理对有突出贡献的销售人员常常奖励粉红色的“卡迪拉克”高级轿车、粉红色的“比克”豪华轿车、貂皮大衣、珠宝首饰等奖品。 目前世界名牌化妆品公司有的已开始起用网络营销,我国不久也将启动企业网络营销工程。网络营销是一种现代化高效率营销工程。化妆品网络营销是指利用因特网技术的低成本、高效率对企业营销过程中市场调查、客户分析、产品开发、生产流程安排、售后服务等环节进行管理的营销方式。化妆品企业网络营销工程内容包括培训工程和服务工程两部分。前者是通过对企业进行简单实用的网上化妆品营销知识的普及和操作技能的培训,提高企业对网络应用的认识和技巧;后者是组织化妆品网络服务商和平台服务商为企业提供上网发布信息和商机搜索服务、网上客户需求管理与分析等一系列的化妆品技术和咨询服务。化妆品网络营销对于引导企业积极上网,推动电子商务技术在中国和世界范围的推广普及,促进中国和世界网络服务业的发展,都具有十分重要的意义。 |